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TechnikISPworker basiert auf PHP und MySQL und ist somit auf allen Linux Distributionen lauffähig. Der offene Programmcode ermöglicht eine leichte Integration des Kunden- und Bestellmenüs in die eigene Website. ISPworker ist modular aufgebaut und bietet umfangreiche Spezial-Module, wie z.B. ein Ticketsystem und ein Gameserver Administrationstool. Kostenlos einsteigen - Später upgradenNutzen Sie den ISPworker kostenlos mit bis zu 20 Kunden. Durch das flexible Lizenzsystem von haben Sie jederzeit die Möglichkeit Ihre Version kostengünstig zu upgraden. MehrbenutzersystemEs können mehrere Benutzer mit unterschiedlichen Rechten angelegt werden. Benutzerspezifische Einstellungen werden in das Ticketsystem übernommen. Zusätzliche Logins und Einstellungen werden somit überflüssig. Automatisierte RechnungenLeistungen, die in bestimmten Zeiträumen wiederkehrend in Rechnung gestellt werden sollen, verwaltet ISPworker selbständig. Der Abrechnungszeitraum pro Produkt ist frei wählbar. Eine Vorschaufunktion erlaubt den Ausblick auf künftige Rechnungspositionen sowie deren Bearbeitung. Der Start des Rechnungslaufs ist dabei frei bestimmbar. Rechnungen werden dem Kunden einerseits als E-Mail mit PDF-Datei-Anhang zugesandt; andererseits können alle Positionen samt Zahlungsstatus auch im Kundenbereich eingesehen werden. Individuelle Leistungen und ProdukteIndividual-Produkte, spezielle Sonderaktionen und Angebote lassen sich mit ISPworker auf einfache Art verwalten. Diese werden ebenso wie alle Standardleistungen verarbeitet und können entsprechend auch in wiederkehrende Berechnungen übernommen werden. Die Abrechnung dieser Sonderleistungen ist somit besonders effizient und zeitsparend. BestellsystemBestellungen über Ihre Website können direkt in ISPworker übernommen werden. Die Kundendaten und die bestellten Artikel werden automatisch in die entsprechende Datenbank eingepflegt. Aus den eingegangenen Daten wird, wie gewohnt, per Mausklick eine Rechnung erstellt. Als Nutzer von ISPworker können Sie das der Software beiliegende Script jederzeit in Ihre Website integrieren und anpassen. Nur einfache HTML- und PHP-Kentnisse sind dafür erforderlich. Selbstverständlich stehen wir Ihnen dabei gerne unterstützend zur Seite. DTA-Export von LastschriftenGanz einfach per Knopfdruck lässt sich eine DTA-Datei exportieren, welche alle Abbuchungsinformationen derjenigen Kunden enthält, die via Lastschrift-Verfahren bezahlen. Diese Datei können Sie dann bequem von Ihrer Bankingsoftware einlesen lassen. Domain-VerwaltungISPworker sorgt für eine übersichtliche Verwaltung Ihres Domainbestands und garantiert jederzeit den vollen Überblick über Abrechnungszeiträume und Registrar-Zugehörigkeit. TicketsystemIn ISPworker wurde ein vollständiges Ticketsystem integriert. Legen Sie unterschiedliche Abteilungen mit Ihren E-Mail-Adressen an (z. B. buchhaltung@hosterxy.de, support@hosterxy.de). ISPworker holt die Anfragen aus dem E-Mail-Postfach und legt diese im Ticketsystem ab. Nun können diese Supportanfragen komfortabel beantwortet und mit mehreren Mitarbeitern von unterschiedlichen Standorten (ideal für Telearbeit) verwaltet werden. FAQ-SystemLegen Sie ein leicht zu pflegendes „Frequently Asked Questions“-Archiv für das Kundenmenü oder die Website an und entlasten Sie so Ihre Support-Kräfte. KundenbereichIhre Kunden haben die Möglichkeit sich in das Kundensystem einzuloggen und Informationen über die eigenen Pakete, Abrechnungsdaten und Rechnungen zu erhalten. Ebenfalls können hier bestimmte Stammdaten geändert und Support-Anfragen an das Ticketsystem gestellt werden. Eine Anpassung des Kundenbereichs an das Layout Ihrer vorhandenen Website ist selbstredend möglich. Individuelles ISPworker - angepasste LösungSie vermissen bestimmte Funktionen in ISPworker? Sprechen Sie mit uns, wir erstellen Ihnen gerne ein Angebot über individuelle Features. Der modulare Aufbau von ISPworker unterstützt die verschiedensten Anpassungen. SystemanforderungenLinux-Server mit Root-Zugang |
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